Aviso de Privacidad

Ultima Actualización: 23 de febrero de 2015

Rides es un sitio propiedad de COMUTO SA y es operado, administrado y tratado por Redes de Aventones SAPI de CV. En adelante, en este aviso de privacidad, cuando se refiera a Rides, se entenderá como el sitio propiedad de COMUTO SA operado por Redes de Aventones SAPI de CV.

Rides respeta tu privacidad y la información que nos proporciones por lo que el presente Aviso de Privacidad (“el Aviso”) es aplicable a https://www.rides.cl/ en relación a los servicios que presta por el uso del Sitio y La Plataforma Digital, el presente aviso se emite de conformidad y en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

Rides no realiza ninguna actividad prohibida por las leyes nacionales e internacionales y recaba tu información únicamente para los fines descritos en este Aviso. En arreglo a lo dispuesto por la LFPDPPP, el presente Aviso es consentido de forma tácita Todos los Usuarios y Usuarios Registrados (“Los Usuarios”), aceptan el presente Aviso de conformidad a lo establecido en los Términos y Condiciones, si Los Usuarios no aceptan los Términos y Condiciones deberán de abstenerse de utilizar el Sitio y/o la Plataforma Digital, en el caso de que Los Usuarios continúen utilizando el Sitio y/o La Plataforma Digital, se entenderá que los Términos y Condiciones fueron aceptados así como el presente Aviso, Los Usuarios que no se abstengan de utilizar y/o abandonar el Sitio o cesar el uso de la Plataforma Digital lo hacen de forma libre y aceptan los fines y alcance de este Aviso. El Aviso podrá ser actualizado sin previo aviso, no obstante notificará a todos los Usuarios en el dato de contacto proveído. Todo cambio efectuado en el Aviso surtirá efectos el día de su publicación en el Sitio y se considerará como consentido salvo en los casos que los Usuarios notifiquen su declinación en soporte@rides.cl Todos los Usuarios que no acepten el Aviso deberán de cesar el uso de la plataforma.

Rides, es el responsable de recabar sus datos personales y/o datos sensibles, del uso que se le dé a los mismos y de su protección cuando sean recabados a través de la dirección de Internet https://www.rides.cl/, y puede ser contactado por conducto de:

  1. Nombre de persona encargada de los datos personales: Alberto Padilla Luengas
  2. Correo electrónico: soporte@rides.cl
  3. Teléfono: 67210879
  4. Domicilio: Av. Insurgentes Sur 318, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, México DF, C.P. 06170
  5. Facebook: https://www.facebook.com/ridescl
  6. Twitter: @RidesCL
  1. ¿Qué Datos Personales recabamos y como los recabamos?

    Rides recaba únicamente la información y Datos Personales que se suministran al llenar el formulario de (a) Registro de Usuario (b) . La información se obtiene únicamente cuando Los Usuarios autorizan sincronizar sus datos con su cuenta personal de Facebook o bien cuando agregan información al formulario de Usuarios Registrados.

    1. Los datos que recabamos cuando Los Usuarios se registran

      1. Nombre.
      2. Domicilio.
      3. Teléfono.
      4. Teléfono Móvil.
      5. Correo Electrónico.
    2. Los Usuarios que solo visitan nuestro Sitio se sujeta a lo establecido en el uso de Cookies.

    Los Usuarios se obligan a proveer información veraz, completa y exacta, y en caso de requerir actualizara, efectuar el procedimiento contemplado en el Aviso de conformidad a sus derechos ARCO. Los Usuarios no podrán acceder a los servicios para los que se requieran sus Datos Personales, si estos no son proporcionados. No obstante podrá navegar por el Sitio y subdominios sin necesidad de divulgar información.

  2. ¿Para que fines recabamos los Datos Personales de Los Usuarios?

    Con el fin de registrar a Los Usuarios para poder llevar a cabo la publicación de un viaje o bien para participar como pasajero en un viaje a los términos y condiciones, Rides solicita únicamente la información indispensable para:

    1. Autentificación de los Usuarios, publicación de un viaje y/o acceder a ser pasajero en un viaje así como con el fin de mejorar la experiencia de los Usuarios.
    2. Obtener información con fines estadísticos, publicitarios, promocionales y/o mercadológicos;
    3. Invitaciones a próximos eventos, ofertas y promociones.
    4. Tener un punto de contacto respecto al cambio de Términos, Condiciones y el Aviso.
    5. Encuestas para mejorar la experiencia de los usuarios.

    Rides, conservará sus Datos Personales únicamente por el tiempo dispuesto por la LFPDPPP

  3. ¿Qué hace Rides con la información que recaba?

    Rides, utiliza la información de contacto para llevar constancia de las operaciones que realizan los Usuarios ya sea (a) publicar viajes, o (b) participar como Pasajero en un viaje, a su vez, Rides, puede enviar al Usuario información acerca de la empresa, estados de cuenta, cambios en los términos, condiciones y el Aviso de privacidad, determinar los datos demográficos de los Usuarios sin identificar a Usuarios específicos. Rides resguarda la información para resolver cualquier disputa entre los Usuarios Pasajeros y Conductores. Rides, previa autorización de los Pasajeros y Conductores, y una vez que se haya aceptado por parte de estos el realizar el viaje, revelará información de contacto limitando a la información que el usuario haya llenado en su perfil y que pueda verla en el mismo, sin divulgar información de carácter personal y sin importar la naturaleza de la operación que existe entre estos. Salvo la divulgación parcial como nombre de Los Usuarios que publican un viaje, tienen interés en formar parte de un viaje, o hicieron una pregunta y respuesta, Rides, no comparte los Datos Personales recabados con ninguna empresa y/o organización sin el consentimiento informado a Los Usuarios que proporcionan la información con excepción de aquellas divulgaciones que emanen de un mandato judicial y/o de cualquier otro proceso en el que Rides realice la venta del negocio relacionado con el Uso del Sitio y/o la Plataforma Digital.

    En todo caso, la divulgación de los datos será notificada a los Usuarios para obtener su consentimiento conforme a lo establecido en el artículo 8 de la LFPDPPP.

  4. ¿Con quienes serán compartidos mis Datos Personales?

    Tu información esta a salvo con nosotros, solo en el caso de que decidas aceptar a un Pasajero, o viajar con un Conductor en el viaje publicado, tu nombre es revelado a) al usuario que genero el viaje y/o b) a la persona que va a viajar contigo, dependiendo del supuesto, para que tengan en sus datos de registro esa información, a su vez, podemos compartir y transferir información estadística entre los Usuarios o terceros ajenos al sitio sin divulgar ningún dato que identifique a la persona que dio origen a la estadística.

    Únicamente en el supuesto en el que Rides decida vender el negocio relativo al Uso del Sitio y/o la Plataforma Digital a un tercero, la información podría ser compartida con dicho tercero, obteniendo para ello el consentimiento previo del Usuario conforme a los lineamientos del artículo 8 de la LFDPPP.

  5. ¿Cómo ejercer mis derechos ARCO (acceder, rectificar, cancelar u oponerme) al tratamiento de mis Datos Personales?

    Todos los Usuarios tienen el derecho a Acceder los Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, incorrectos o que hayan cambiado o en su caso solicitarnos la cancelación cuando consideren que el uso ha rebasado el fin establecido por lo que podrá oponerse al tratamiento de estos mediante un escrito que deberá ser enviado a soporte@rides.cl y como mínimo contener:

    1. El asunto del correo electrónico deberá contener en mayúsculas SOLICITUD PARA EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
    2. Nombre del titular
    3. Domicilio
    4. Copia de identificación oficial
    5. Descripción de los datos personales por los cuales busca ejercer su derecho
    6. Cualquier elemento y/o seña en particular que nos permita identificar los datos por los cuales esta ejerciendo su derecho como; nombre de usuario, hecho que genero la divulgación como nombre del evento, subdominio, fechas.
    7. Adicional a lo anterior los Usuarios podrán contactar a Rides y el responsable de los datos en soporte@rides.cl

    Rides contestara las peticiones relacionadas a los derechos ARCO en un periodo no superior a 20 días.

  6. Uso de Cookies.

    Rides, utiliza cookies, los cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro de la computadora del Usuario que acceso o navego en una página de Internet con el fin de recordar algunos datos sobre este usuario como lo pueden ser visualización, nombre de usuario y contraseñas. Rides, por medio de los cookies puede obtener información como:

    1. Páginas de Internet que visita.
    2. Tipos de navegador.
    3. Dirección IP
    4. El sitio que se visito previo a entrar a https://www.rides.cl/

    Si los Usuarios no desean que Rides utilice Cookies en sus sistemas de computo, pueden deshabilitarlas consultando el menú de ayuda de su navegador. El deshabilitar Cookies puede afectar la experiencia del usuario y acceso a ciertas funciones del Sitio y/o Plataforma Digital.

  7. ¿Qué procedimientos de seguridad utiliza Rides?

    Rides, al ser un Sitio que lleva a cabo operaciones de intermediación para la publicación y promoción de viajes, utiliza una red de datos seguros protegida por sistemas de protección bajo los estándares de la industria y de protección de contraseñas. Las operaciones de transacciones con tarjetas de créditos e información financiera son efectuadas mediante un protocolo SLL (Secure Socket Layer) en donde los datos del navegador son transferidos directamente al servidor.

  8. ¿Qué medios ofrece Rides para limitar el uso o divulgación de mis Datos Personales?

    Rides, a petición de los Usuarios en soporte@rides.cl podrá limitar el uso y/o divulgación de los datos siempre y cuando el Usuario notifique claramente el cese de uso así como las limitantes requeridas.

  9. ¿Ante quién puedo presentar quejas y/o denuncias por el uso indebido de mis Datos Personales en conexión con Rides?

    Los Usuarios que tuvieran alguna queja, inconformidad o daño por parte del uso indebido de sus Datos Personales podrán iniciar un procedimiento ante el Instituto Federal de Acceso a la Información de conformidad a lo dispuesto por la LFPDPPP.

  10. ¿Rides transfiere mis Datos Personales?

    Rides, salvo la divulgación de la información indispensable como nombre en el caso de la vinculación entre Pasajeros y Conductores que accedieron a viajar juntos, no transfiere datos personales de los Usuarios, Rides, por ministerio de ley en casos de contribuciones fiscales y/o controversias judiciales podrá divulgar información únicamente a las autoridades competentes.

    Aunado a lo anterior, únicamente en el supuesto en el que Rides decida vender el negocio relativo al Uso del Sitio y/o la Plataforma Digital a un tercero, la información no sensible de los Usuarios podría ser compartida con dicho tercero, obteniendo para ello el consentimiento previo del Usuario conforme a los lineamientos del artículo 8 de la LFDPPP.

  11. ¿Qué procedimiento se utiliza por el responsable del resguardo de mis Datos Personales para notificar cambios en el Aviso?

    Rides y/o el responsable del resguardo de los Datos Personales ser reservan el derecho para hacer modificaciones al Aviso sin previa notificación, Rides, publicará en el Sitio el nuevo Aviso y enviará un correo electrónico a los titulares en donde podrá (a) informar acerca de los cambios, (b) enviar un acceso directo al nuevo aviso, (c) enviar un resumen acerca de los cambios. Los Usuarios que no estuvieran de acuerdo con el nuevo Aviso deberán de abstenerse de utilizar el Sitio, la Plataforma Digital y/o los Servicios, de lo contrario se tendrán por consentidos. (d) adicionalmente, podrán enviar un correo electrónico a soporte@rides.cl para solicitar se tenga por cancelado el uso de sus datos de conformidad este Aviso y en términos del ejercicio de sus derechos ARCO.

  12. ¿Rides, recaba Datos Personales de carácter sensible?

    Rides no discrimina y esta en contra de la discriminación por lo que no recaba ningún dato que afecte la intimidad de las personas como lo pueden ser datos de origen racial, étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.